隨著用戶個性化需求的崛起,在購買涂料產品的時候,他們不僅想要獲得獲得良好的產品和服務,情感的互動和被尊重的個人感受同樣重要。對此,邦派漆專家認為,在營銷過程中還要把握好情感營銷,把用戶個人情感差異和需求作為品牌品牌營銷戰略的情感營銷核心,從而實現品牌的經營目標。
抓住用戶需求從情感出發
對一件商品而言,其最大價值就是給用戶帶來便利。然而現下時代產品層出不窮,要選擇自己中意的涂料產品卻并不容易,因此,更多時候用戶會結合品牌能夠提供的服務甚至產品的附帶價值來考慮是否要購買。
如此看來,涂料品牌現下要考慮的不是怎么賣涂料,而是如何將自己營銷產品的感情表達出來。換句話來說,營銷說到底還是要從情感出發,抓住用戶的消費需求,利用溫情融化他們,才能得到意料之外的收獲。
綻放品牌魅力滿足顧客情感訴求
從心理學角度來看,用戶的忠誠度體現為行為的忠誠,而行為的忠誠很大程度上來自于情感的接受。“不營銷涂料,只營銷情懷”其實也是一種讓用戶心理認同的方式。滿足顧客情感訴求其實是通過特定的方式,綻放出涂料品牌所內涵的魅力,來形成用戶的偏好。
因此,在涂料銷售現場,導購人員的角色極其重要。通過店員和用戶進行深度的溝通問候,有助于形成強烈的認識區隔,讓用戶對你的涂料品牌形成強烈的記憶,隨著時間的推移,這顯然比單純的廣告宣傳更容易獲得用戶的認可。
涂料品牌必須要記住這句話:不營銷涂料,只營銷情感。只有將問候與親近的情感做到用戶心里去,涂料品牌才能收獲到更大的名聲和利益。
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